जब Google Pay ने 11 मई 2021 को घोषणा की कि संयुक्त राज्य अमेरिका के उपयोगकर्ता अब भारत और सिंगापुर के साथी को पैसा भेज सकेंगे, तो यह खबर वित्तीय तकनीक के प्रेमियों के बीच जलती हुई थी। इस कदम ने जोश वुडवार्ड, जो Google के प्रॉडक्ट मैनेजमेंट निदेशक हैं, को अंतर‑राष्ट्रीय रिमिटेंस बाजार में पहला कदम उठाने का चेहरा बना दिया।
यह सेवा दो बड़े पार्टनरों – Western Union (डेन्वर, कोलोराडो) और Wise (लंदन, यूके) – के सहयोग से काम करती है। साथ ही, शैली स्वैनबैक, जो Western Union की प्रोडक्ट‑प्लेटफ़ॉर्म प्रमुख हैं, ने कहा कि महामारी‑से उत्पन्न आर्थिक उलट‑फेर को देखते हुए यह ‘सुविधा’ कई भारतीय परिवारों के लिये जरूरी बन गई है।
पृष्ठभूमि: रिमिटेंस बाजार में Google की प्रवेश रणनीति
विश्व बैंक के आंकड़ों के अनुसार 2019 में भारत ने $80 बिलियन से अधिक रिसीविंग रेमिटेंस का रिकॉर्ड बनाया, जो विश्व में सबसे बड़ा प्राप्तकर्ता देश था। वही साल, मास्टरकार्ड के एक सर्वे में 73 % लोगों ने बताया कि वे नियमित रूप से विदेश में पैसे भेजते हैं; 2020 में महामारी के कारण 38 % ने अंतर‑राष्ट्रीय भुगतानों में बढ़ोतरी दर्ज की। ये आँकड़े Google को भारत को लॉन्च मार्केट बनाने के लिए पर्याप्त प्रेरणा दे गए।
सेवा के विस्तृत विवरण और उपयोगकर्ता अनुभव
US‑बेस्ड Google Pay उपयोगकर्ता को जब भारत या सिंगापुर के साथी को पैसे ट्रांसफर करना होता है, तो ऐप में पहले वही उपयोगकर्ता खोजा जाता है, फिर ‘Pay’ बटन दबाया जाता है। यहाँ दो विकल्प सामने आते हैं – Western Union या Wise। चुनिंदा विकल्प के आधार पर उपयोगकर्ता को अनुमानित लीड टाइम और प्राप्त‑राशि दिखाई देती है। उदाहरण के लिये, $100 भेजने पर, Wise वास्तविक फ़ॉरेक्स रेट के साथ $98.50 (अनुमान) और Western Union के साथ $96.20‑$98 का अंतर हो सकता है।
भुगतान सीमा भी स्पष्ट रूप से निर्धारित की गई है: सत्यापित US उपयोगकर्ता 7‑दिन में कुल $5,000 तक भेज सकते हैं, जबकि गैर‑सत्यापित उपयोगकर्ता केवल $500 तक। किसी भी एकल ट्रांसफर की अधिकतम सीमा $2,000 है। Google Pay वॉलेट में कुल $25,000 तक बैलेंस रखा जा सकता है, जो रेमिटेंस क्षमता से अलग है।
पार्टनर शर्तें: Western Union एवं Wise की भूमिका
Western Union 200‑से अधिक देशों में अपना नेटवर्क चलाता है, इसलिए वह US‑से भारत/सिंगापुर ट्रांसफ़र को “स्थानीय मुद्रा में सटीक राशि” देने का दावा करता है। Wise, जो पहले TransferWise के नाम से जाना जाता था, वास्तविक विदेशी exchange rate लेता है और हर देश‑विशेष शुल्क जोड़ता है। दोनों पार्टनर अपने‑अपने चार्ज‑शीट को ऐप में दिखाते हैं, जिससे उपयोगकर्ता को ‘पारदर्शिता’ मिलती है।
2024 के अपडेट: Google Pay US ऐप का बंद होना
जैसे ही 4 जून 2024 आया, Google ने समर्थन पृष्ठ पर बताया कि US‑वर्शन का Google Pay ऐप अब पी‑टू‑पी (peer‑to‑peer) ट्रांसफ़र सुविधा नहीं देगा। अब उपयोगकर्ता को Google Wallet वेबसाइट पर जाना पड़ेगा, बाएँ साइड‑बार में ‘International transfers’ चुनना होगा, फिर मुद्रा और राशि दर्ज करनी होगी। ऐप के भीतर ऑफ़र समाप्त हो गए, लेकिन ऑनलाइन चेक‑आउट और टैप‑टू‑पे अभी भी वैध हैं।
यह बदलाव इसलिए आया क्योंकि Google ने US में डिजिटल पेमेंट एप्प के ढांचे को पुनः व्यवस्थित किया। इसलिए अब US उपयोगकर्ताओं को अपने बकेट में मौजूद राशि को बैंक‑आधारित ट्रांसफ़र में बदलने के लिये सीधे वेबसाइट इस्तेमाल करनी पड़ेगी।
भविष्य की दिशा: विश्व‑व्यापी रेमिटेंस में Google की आकांक्षा
जोश वुडवार्ड ने शुरुआत में कहा था कि 2021‑के अंत तक Google इस फीचर को विश्व स्तर पर ले जाएगा। अब तक भारत‑सिंगापुर‑के रिवर्स ट्रांसफ़र नहीं दिया गया है, और भारत से US भेजना भी संभव नहीं। फिर भी, Wise की ब्लॉग पोस्ट ने स्पष्ट किया कि भारतीय उपयोगकर्ता केवल国内 (डोमेस्टिक) स्तर पर ही Google Pay का उपयोग कर सकते हैं। शायद अगले दो‑तीन वर्षों में Google अपनी API को UPI‑कनेक्टेड बनाकर भारत‑से बाहर ट्रांसफ़र को भी सपोर्ट देगा।
उपभोक्ता‑केन्द्रित दृष्टिकोण और बड़ी साझेदारियों के कारण, Google Pay का अंतर‑राष्ट्रीय रेमिटेंस प्लैटफ़ॉर्म भारत में ‘वित्तीय समावेशन’ की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम बन सकता है। परन्तु नियामक बाधाएँ, KYC (Know Your Customer) आवश्यकताएँ और स्थानीय भुगतान नेटवर्क की प्रतिस्पर्धा इसे आसान नहीं बनाएँगी।
मुख्य बिंदु
- Google Pay ने 11 मई 2021 को US‑से भारत/सिंगापुर रेमिटेंस शुरू किया।
- साथी: Western Union और Wise।
- सत्यापित US उपयोगकर्ता 7‑दिन में $5,000 तक भेज सकते हैं; गैर‑सत्यापित $500 तक।
- 4 जून 2024 से US‑ऐप में पी‑टू‑पी बंद, अब Google Wallet वेबसाइट पर लेन‑देन।
- भारत‑से US रेमिटेंस अभी उपलब्ध नहीं; केवल US‑से भारत/सिंगापुर रिसीविंग संभव।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या भारत से यूएस में पैसा भेजा जा सकता है?
वर्तमान में Google Pay (भारत) केवल घरेलू UPI‑आधारित लेन‑देन को सपोर्ट करता है। US‑से भेजी गई राशि को भारत में रिसीवर मिल सकता है, परन्तु उल्टा ट्रांसफ़र संभव नहीं है।
US उपयोगकर्ता को कौन‑सा KYC पूरा करना होगा?
सत्यापित उपयोगकर्ताओं को पहचान‑परीक्षा (government‑issued ID, address proof) पूरी करनी पड़ती है। बिना पूर्ण KYC के वे केवल $500 तक 7‑दिन में ट्रांसफ़र कर सकते हैं।
Western Union और Wise के शुल्क में क्या अंतर है?
Western Union स्थिर शुल्क लेता है और प्राप्तकर्ता को सटीक स्थानीय मुद्रा देता है। Wise वास्तविक फ़ॉरेक्स रेट पर आधारित असली मार्कअप लेता है, जिससे कुल लागत कुछ अलग हो सकती है, लेकिन पारदर्शी दरें मिलती हैं।
Google Pay US ऐप बंद होने के बाद रिमिटेंस कैसे करें?
उपयोगकर्ता को Google Wallet की वेबसाइट खोलनी होगी, बाएँ मेन्यू में ‘International transfers’ चुनना होगा, फिर मुद्रा, राशि और रिसीवर का Google Pay यूज़र‑ID दर्ज करना होगा।
भविष्य में किन देशों को विस्तार मिल सकता है?
Google ने बताया कि 2021‑के अंत तक वैश्विक स्तर पर लॉन्च करने की योजना है। किन‑किन देशों में पहल होगी, यह पार्टनर नेटवर्क (जैसे Wise के 80+ कवरेज) और स्थानीय नियामक मंज़ूरी पर निर्भर करेगा।
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